{"id":5325,"date":"2015-12-30T10:01:19","date_gmt":"2015-12-30T10:01:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.emanuela-cardetta.com\/?p=5325"},"modified":"2016-01-19T11:05:43","modified_gmt":"2016-01-19T11:05:43","slug":"riconoscere-cliente-perfetto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/k-demo.it\/cardetta\/riconoscere-cliente-perfetto\/","title":{"rendered":"Come riconoscere il “cliente perfetto”"},"content":{"rendered":"

Il 2015 finisce domani e, per chiudere in bellezza, oggi vorrei fare un tributo al “cliente perfetto”, a mo’ di rito propiziatorio per augurare a tutti i colleghi interpreti\/traduttori e a me stessa di averne molti nel 2016. Il “cliente perfetto” \u00e8 quella tipologia di committente in grado di risollevare le sorti della nostra giornata, anche quando abbiamo appena avuto i conteggi delle tasse dal commercialista o quando abbiamo passato la notte in bianco per consegnare una traduzione. Non \u00e8 facile trovare il “cliente perfetto”, ma quando lo si trova, \u00e8 bene coccolarlo e non lasciarlo scappare.<\/p>\n

Ma come si riconosce questa specie in via di estinzione? Ecco i tratti che lo contraddistinguono in modo inequivocabile.<\/p>\n

    \n
  1. Ti tratta come un professionista<\/strong>, ossia si affida<\/strong> a te perch\u00e9 sa che tu hai le competenze<\/strong> necessarie a fornire il servizio richiesto<\/li>\n
  2. Risponde prontamente\u00a0<\/strong><\/li>\n
  3. Risponde educatamente<\/strong><\/li>\n
  4. Coopera,\u00a0<\/strong>rispondendo alle tue domande o richieste di chiarimento (ad esempio rendendosi disponibile ad un briefing prima di un convegno)<\/li>\n
  5. Fornisce le informazioni<\/strong> richieste (nel caso di convegni il programma dei lavori, eventuali presentazioni o relazioni di incontri precedenti)<\/li>\n
  6. Ti assicura adeguate condizioni di lavoro (<\/strong>microfono, cuffie e cabina di qualit\u00e0 per interpretazioni e scadenze umane per le traduzioni)<\/li>\n
  7. Ti paga il giusto <\/strong>(non cerca spasmodicamente di risparmiare fino all’ultimo centesimo possibile e riconosce il valore del tuo lavoro)<\/li>\n
  8. Ti fornisce la terminologia tecnica\u00a0<\/strong>quando ce l’ha<\/li>\n
  9. Ti fornisce un riscontro<\/strong>:\u00a0positivo, se ha apprezzato il tuo lavoro, o negativo (ma in questo caso motivato) per darti la possibilit\u00e0 di dare chiarimenti e\/o migliorare<\/li>\n
  10. E ovviamente, paga nei termini concordati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Auguro a tutti un 2016 pieno di “clienti perfetti” e di soddisfazioni personali e professionali!<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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